Melden Sie sich bei Studio an

Studio bietet mehrere Methoden zur Anmeldung an. Nicht alle diese Methoden sind für alle Benutzer verfügbar. Wenn Sie nicht wissen, welche Anmeldeart Sie verwenden sollen, wenden Sie sich an die IT-Abteilung Ihres Unternehmens oder an CXone Account Representative.

Studio merkt sich Ihre Daten und hält Sie angemeldet, auch wenn Sie die Anwendung schließen. Wenn Sie sich abmelden möchten, wählen Sie die Option Datei > Abmelden & Beenden . Wenn Sie ein FedRAMP-Benutzer sind, meldet Sie Studio nach 15 Minuten Inaktivität automatisch ab.

Das Anmeldefenster für Studio, das die Dropdown-Liste der Anmeldemethoden zeigt.

Anmeldetyp: CXone

  1. Doppelklicken Sie auf Ihre Studio Verknüpfung, um das NICE inContact-Fenster Studio "Anmeldung" zu öffnen.
  2. Wählen Sie CXone als Anmeldetyp aus und klicken Sie auf Anmelden. Ihr Standardbrowser wird mit der NICE CXone Anmeldeseite geöffnet.
  3. Geben Sie Ihren CXone Benutzernamen ein und klicken Sie auf Weiter.
  4. Geben Sie Ihr Kennwort und Ihr MFA-Token ein, falls erforderlich.
  5. Klicken Sie auf Anmelden. Studio wird geöffnet.

Anmeldetyp: CXone Gov

Diese Anmeldeoption ist nur für FedRAMP-Benutzer. Studio meldet FedRAMP-Benutzer nach 15 Minuten Inaktivität automatisch ab.

  1. Doppelklicken Sie auf Ihre Studio Verknüpfung, um das NICE inContact-Fenster Studio "Anmeldung" zu öffnen.
  2. Wählen Sie CXone Gov als Anmeldetyp aus und klicken Sie auf Anmelden. Ihr Standardbrowser wird mit der NICE CXone Anmeldeseite geöffnet.
  3. Geben Sie Ihren CXone Benutzernamen ein und klicken Sie auf Weiter.
  4. Geben Sie Ihr Kennwort und Ihr MFA-Token ein, falls erforderlich.
  5. Klicken Sie auf Anmelden. Studio wird geöffnet.

Anmeldetyp: CXone Custom

  1. Doppelklicken Sie auf Ihre Studio Verknüpfung, um das NICE inContact-Fenster Studio "Anmeldung" zu öffnen.
  2. Wählen Sie CXone Custom als Anmeldetyp aus.

  3. Geben Sie einen gültigen Hostnamen ein.

    Hostname Details
    cxone.niceincontact.com Verwenden Sie diesen Hostnamen, wenn Sie ein NICE CXone Kunde sind oder auf eine externe Kundenumgebung zugreifen müssen.
    cxone-gov.niceincontact.com Verwenden Sie diesen Hostnamen, wenn Sie ein NICE CXone FedRAMP-Kunde sind.
    Sonstige Verwenden Sie einen anderen Hostnamen, wenn Sie von Ihrem CXone Administrator angewiesen werden.
  4. Klicken Sie auf Anmelden.
  5. Geben Sie Ihren CXone Benutzernamen ein und klicken Sie auf Weiter.
  6. Geben Sie Ihr Kennwort und Ihr MFA-Token ein, falls erforderlich.
  7. Klicken Sie auf Anmelden. Studio wird geöffnet.

Mit Sitzungs-ID anmelden

  1. Klicken Sie unter CXone auf die App-Auswahl und wählen SieStudio Authentifizierung.
  2. Klicken Sie bei der Nachricht, dass eine Sitzungs-ID in Ihre Zwischenablage kopiert wird, auf OK.
  3. Doppelklicken Sie auf die Studio Verknüpfung, um das NICE inContact-Fenster Studio "Anmeldung" zu öffnen.
  4. Klicken Sie auf Mit Sitzungs-ID anmelden. Studio wird geöffnet.