Lebenszyklus der Skriptentwicklung

Der Inhalt dieser Seite bezieht sich auf ein Produkt oder eine Funktion in kontrollierter Freigabe (CR). Wenn Sie nicht Teil der CR-Gruppe sind und weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer.

Diese Seite ist für Studio Drehbuchautoren. Wenn Sie ein Studio Administrator sind, lesen Sie die Hilfeseite zum Development Lifecycle Management.

Studio unterstützt einen Entwicklungslebenszyklus für Skripte. Damit hat Ihr Unternehmen mehr Kontrolle über Skripte und kann beispielsweise einschränken, wer ein Skript in die Produktion einbinden darf. Der Lebenszyklus ermöglicht Ihnen, Skripte von einer Phase in die nächste zu befördern. Sie können ein Skript auch von einer höheren in eine niedrigere Phase kopieren, beispielsweise wenn eine Änderung vorgenommen werden muss.

Entwicklungs-Workflows, Skript-Promotion und die Verwendung eines Versionskontrollsystems mit Studio müssen von einem Studio-Administrator aktiviert und konfiguriert werden.

Im Bereich des Software-Engineerings verwenden viele Organisationen Methoden, die einen mehrphasigen Ansatz bei der Entwicklung verfolgen. Bei diesen Methoden besteht der Software-Entwicklungslebenszyklus (SDLC) aus Phasen für Planung, Entwurf, Entwicklung, Tests und Bereitstellung von Software-Änderungen. Die Verfolgung eines mehrphasigen SDLC-Ansatzes kann zur Steigerung der Endproduktqualität und Optimierung des Entwicklungsprozesses beitragen.

Skriptphasen, Promotion und Copy-Down

Ein Studio-Administrator kann bis zur vier Entwicklungsphasen aktivieren. Jede Phase ist einem Ordner in Studio zugeordnet. Wenn Sie über die entsprechenden Berechtigungen verfügen, können Sie ein Skript von einer Phase in die nächste hochstufen. Wenn ein Skript hochgestuft wird, wird es in den Ordner der nächsten Phase kopiert. Sie können ein Skript auch von einer höheren in eine niedrigere Ebene nach unten kopieren. Wenn sich beispielsweise ein Skript in der Testphase befindet und Sie einen Defekt feststellen, können Sie es in die Entwicklungsphase kopieren, um es zu beheben.

Die Standardnamen der Phasen sind:

  • Entwicklung
  • Test
  • Vor der Bereitstellung
  • Produktion

Die in der Studio-Benutzeroberfläche angezeigten Namen können jedoch unterschiedlich sein. Dies liegt daran, dass Studio den Namen des obersten Ordners anzeigt, der jeder Phase zugewiesen ist. Wenn Ihr Studio-Administrator den Ordner für die Testphase "Test" nennt, wird Test angezeigt, wenn Sie ein Skript in diese Phase hochstufen oder kopieren.

Die Anzeige, Erstellung, Bearbeitung und Hochstufung von Skripten in die einzelnen Phasen des Entwicklungsarbeitsablaufs werden über Berechtigungen gesteuert. Bei Fragen zu Ihren Studio-Berechtigungen wenden Sie sich an Ihren CXone Mpower- oder Studio-Administrator.

Versionskontrolle

Wenn Ihre Organisation ein Versionsverwaltungssystem eines Drittanbieters mit Studio verwendet, wird die Hochstufung von Skripten an dieses System per Commit übergeben. Sie müssen Zugriff auf das Repository haben, um Änderungen zu committen. Wenn Sie keinen Zugriff haben, wenden Sie sich an den Repository-Eigentümer in Ihrer Organisation.

Wenn Sie zum ersten Mal eine Änderung festschreiben , werden Sie aufgefordert, ein Zugriffstoken aus dem Versionskontrollsystem einzugeben. Sie können ein Token auf der Plattform des Versionsverwaltungssystems generieren. Derzeit wird nur GitHub unterstützt.