Bericht "Lizenz pro halbe Stunde"

Erforderliche Berechtigungen: Daten-Download

Der Data Download-Bericht Lizenz nach halber Stunde zeigt die maximale Anzahl an PortsClosed Übertragung von Informationen über ein Netzwerk zwischen Computer und Server. an, die jede Medienart oder KanalClosed Verschiedene Sprach- und digitale Kommunikationsmedien, die die Kundeninteraktion in einem Contact Center erleichtern. pro halbe Stunde während des angegebenen Zeitraums benutzt haben.

Ein Beispiel für die Ausgabe des Data-Download-Berichts Lizenzen pro halbe Stunde.

Option Bericht auswählen

Zum Ausführen eines Daten-Download-Berichts müssen Sie die folgenden Einstellungen konfigurieren: Datumsbereich, Start-/Endzeit und Exportformat.

Feld Details
Datumsbereich

Der Standard-Datums-/Uhrzeitbereich geht von 00:00 Uhr bis 23:59 Uhr heute. Wenn Sie auf die Pfeile links oder rechts neben dem Datumsbereich klicken, bewegt sich der Bereich um 24 Stunden nach vorne oder hinten. Wenn Sie in den Datumsbereich klicken, können Sie eine dieser Optionen wählen:

  • Heute: Die Daten werden von 00:00 Uhr heute bis jetzt ausgegeben. Diese Option ist voreingestellt.
  • Gestern: Die Daten werden von 0:00 Uhr gestern bis 23:59 Uhr gestern Nacht ausgegeben.
  • Letzte 7 Tage: Die Daten werden von 00:00 Uhr vor sieben Tagen bis jetzt ausgegeben.
  • Letzte 30 Tage: Die Daten werden von 0:00 Uhr vor 30 Tagen bis 00:00 Uhr heute ausgegeben.
  • Vorherige Woche: Die Daten werden von Sonntag bis inkl. Samstag der gesamten letzten Woche ausgegeben. Dabei werden alle Daten von 00:00 Uhr letzten Sonntag bis 23:59 Uhr letzten Samstag abgerufen.
  • Vorheriger Monat: Die Daten werden von 0:00 Uhr am 1. Tag des letzten Monats bis 23:59 Uhr am letzten Tag des letzten Monats ausgegeben.
  • Monat bis dato: Die Daten werden von 0:00 Uhr am ersten Tag dieses Monats bis jetzt ausgegeben.
  • Bestimmtes Datum: Ein Datumswähler erscheint, in dem Sie einen bestimmten Tag wählen können, von dem Sie Daten abrufen wollen. Per Standardeinstellung werden Daten von 00:00 Uhr diesen Morgen bis 23:59 Uhr diesen Abend abgerufen.
  • Datumsbereich: Zwei Datumswähler erscheinen, mit denen Sie ein Start- und Enddatum für den Bereich auswählen können. Per Standardeinstellung ruft der Bereich Daten von 0:00 Uhr am ausgewählten Startdatum bis 23:59 Uhr am ausgewählten Enddatum ab.

Start-/Endzeit

Wenn Sie Bestimmtes Datum oder Datumsbereich als Datumsbereich ausgewählt haben, können Sie das Feld Start-/Endzeit verwenden, um den Datumsbereich auszuwählen, den die Daten abdecken sollen. Wenn Sie in das Start- oder Ende-Textfeld klicken, zeigt eine Dropdown-Liste Zeiten von 00:00 Uhr bis 23:45 Uhr, die Sie auswählen können. Sie können auch eine spezifische Zeit auswählen.
Export-Format

Sie können die Dropdown-Liste Exportformat verwenden, um das Format auszuwählen, in dem der Bericht ausgegeben werden soll, wenn Sie ihn herunterladen. Sie können eine dieser Optionen auswählen:

  • Durch Kommas getrennt: Eine durch Kommas getrennte Liste in einer CSV-Datei.
  • Durch Tabulatoren getrennt: Eine durch Tabulatoren getrennte Liste in einer TXT-Datei.
  • XML: Eine XML-formatierte TXT-Datei.
Feldnamen berücksichtigen Markieren Sie dieses Kontrollkästchen, wenn die erste Zeile des Berichts aus Feldnamen bestehen soll.
Datum dem Dateinamen anhängen (JJJJMMTT) Markieren Sie dieses Kontrollkästchen, wenn das aktuelle Datum am Ende des Berichtsdateinamens erscheinen soll. Das Format ist Jahr, Monat und dann Tag.

Spalten

Start_Date

Das Datum innerhalb des angegebenen Zeitraums, an dem das Auftreten der Ereignisse in der Zeile begann. Wird im Format MM/TT/JJJ MM angegeben.
Halfhour_Code

Der Code entsprechend der halben Stunde des Tages, in der die Aktivität stattfand. Jede halbe Stunde ist nummeriert mit 1-48, beginnend mit 1 um 0:00 Uhr - 00:30 Uhr und endend mit 48 um 23:30 PM - 00:00 Uhr.
Media_Type

Die Art der verwendeten Medien. Die Optionen umfassen Folgendes:

max_media_ports Die höchste Anzahl von PortsClosed Übertragung von Informationen über ein Netzwerk zwischen Computer und Server., die während der angegebenen halben Stunde zeitgleich verwendet wurden.