Monitoring Gateway-Berechtigungen

Gateway-Abos

Gateway-Abos ermöglichen es Ihnen, Anrufüberwachungsdaten aus CXone Mpower in Ihre eigene Überwachung Anwendung zu übertragen.

  • Anzeigen: Benutzer können die Seite Funktionen vom Menü aus anzeigen und navigieren, um die Inhalte der Seite anzuzeigen. Dies ist eine grundlegende Berechtigung, die jedem Benutzer mit Berechtigung auf höherer Ebene explizit gewährt wird.

  • Erstellen: Ermöglicht den Benutzern das Erstellen neuer Einträge für eine Funktion oder Seite.

Voice Quality Metrics

Ermöglicht es Benutzern, Voice Quality Metrics in Monitoring Gatewayanzuzeigen.

CXone Mpower Voice Diagnostics

Ermöglicht es Benutzern, Voice Diagnostics über die Voice Quality Metrics-Oberfläche zu starten.

Log Reader

Ermöglicht es Benutzern, Log Reader in Monitoring Gatewayanzuzeigen.

Self-Service Port Management

Ermöglicht Benutzern das Anzeigen oder Erstellen von Inhalten in Self-Service Port Management. Die Anzeigeberechtigung ermöglicht Benutzern, die Seite dieses Features im Menü zu sehen und aufzurufen und den Inhalt der Seite zu sehen. Dies ist eine grundlegende Berechtigung, die jedem Benutzer mit Berechtigung auf höherer Ebene explizit gewährt wird. Die Berechtigung zum Erstellen ermöglicht Benutzern, neue Einträge für eine Funktion oder Seite zu erstellen.

POC Provisioning

Ermöglicht es Benutzern, POC Provisioning ein- oder auszuschalten.

Integrated Softphone-Überwachung

Ermöglicht Benutzern das Anzeigen von Integrated Softphone-Daten in Voice Quality Metrics.