CXone 勞動力管理

如果您使用 IEX WFM Integrated,您可以在應用程式中找到相關的使用者說明。

CXone 勞動力管理 (WFM) 提供了管理和預測員工排程的工具,簡化了監督中心勞動力的過程。它使您能夠根據您的業務需求建立和優化排程。

使用 WFM 快速簡單。在您設定了員工和群組之後,您可以預測一個排程,然後進行編輯,並為員工產生該排程。您甚至可以為您的員工可以競標的班次建立投標,審查他們的休假請求,並檢查員工遵守排程的情況。

以下是一個快速的工作流程,可幫助您開始使用: