Enlighten Copilot for Supervisors使用 AI 來幫助您處理語音互動。
這個 AI 驅動的工具為您提供有關關鍵即時問題的洞察和背景資訊。 此工具使您能夠對即時任務進行優先排序，並指導您做出以資料為導向的明智決策。
Enlighten Copilot for Supervisors的主要功能是：
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緊急協助警示：當任何緊急情況需要您立即提供協助時，您立即收到通知。 僅支援語音聯絡
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洞察負面情緒提醒：您能夠洞察負面情緒的根本原因，以及正在進行的通話摘要。 這些洞察提供一個背景，並幫助您推動有效的監控協助。
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對話查詢：您可以提示Enlighten Copilot for Supervisors以提出有關資料集的問題。 此功能甚至提供建議的問題來幫助您開始使用。
確保您擁有檢視該警示洞察和對話面板的權限。