CRM 整合 Snippets

本説明頁面上的資訊同時適用於 CXone Studio 和 Desktop Studio。

您可以將您的支援 CRM 應用程式與CXone Agent、CXone Agent Embedded、CXone Agent for Microsoft Teams或CXone Agent Integrated整合。 整合過程需要自訂指令碼，其中包括一些 snippet。

您可以在 CRM 整合線上說明中了解設定這些整合所需的指令碼編寫。 指令碼說明是依據CXone Agent的版本以及您使用的 CRM 來細分：