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強制結束API動作。 通常用於移除卡死的客服專員工作階段。 |
支援的指令碼類型
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通用 |
電郵 | 聊天 | 電話 | 語音郵件 | 工作項目 | SMS |
輸入屬性
這些屬性定義了動作執行時使用的資料。
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屬性 |
描述 |
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Add Caption |
輸入在指令碼中唯一標識此操作的短語。 標題出現在指令碼畫布上的動作圖示下。 |
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Security User |
SetSecurityUser 動作的輸出值，它根據選定客服專員在安全性設定檔中的權限對其進行身分驗證。 此欄位接受帶大括號 （ |
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Agent Id |
要強制終止其工作階段之客服專員的 ID。 |
輸出屬性
這些屬性包含變數，用於儲存執行動作後返回的資料。 當動作完成後，它們可供參考和使用。
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屬性 |
描述 |
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Error Arg List |
輸出的任何錯誤的變數名稱。 |
結果分支條件
結果分支條件允許您在指令碼中建立分支，以處理執行動作時的不同結果。
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條件 |
描述 |
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Default |
指令碼未能滿足需要它採用其中一個分支的條件時採用的路徑。 如果沒有定義動作的其他分支，也會採用該路徑。 |
| OnSuccess | 動作完成且無錯誤而且任何 API 調用或資料返回均成功時採用的路徑（2xx 回應代碼）。 |
| OnInvalidAgentId |
如果「客服專員 ID」無效時，採用的路徑。 |
| OnUnauthorized | 沒有足夠的權限強制終止工作階段時所採用的路徑。 |
| OnInvalidSecurityUser |
使用無效的安全使用者時採用的路徑。 |
| OnTooManyRequests | API 調用發出過多請求時所採用的路徑。 |