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返回技能屬性的API動作然後可將其用於呼叫流邏輯。 |
支援的指令碼類型
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通用 |
電郵 | 聊天 | 電話 | 語音郵件 | 工作項目 | SMS |
輸入屬性
這些屬性定義了動作執行時使用的資料。
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屬性 |
描述 |
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Add Caption |
輸入在指令碼中唯一標識此操作的短語。 標題出現在指令碼畫布上的動作圖示下。 |
| Security User | SetSecurityUser 動作的輸出值，它根據選定客服專員在安全性設定檔中的權限對其進行身分驗證。 此欄位接受帶大括號 （ |
| Skill Id | 傳遞給動作以返回技能屬性的技能 ID。 如果未提供技能 ID，則動作將返回 BU 上的所有技能屬性。 屬性可以是一個變數，例如 |
輸出屬性
這些屬性包含變數，用於儲存執行動作後返回的資料。 當動作完成後，它們可供參考和使用。
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屬性 |
描述 |
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| ListVar | 保留返回的資料。 此變數的內容以陣列的形式儲存。 |
下表顯示了此動作可能產生的可能變數。
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SkillId |
SkillName |
MediaTypeId |
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IsActive |
CampaignId |
CampaignName |
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Notes |
UseACW |
UseDisposition |
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UseSecondaryDispositions |
OutboundStrategy |
IsOutbound |
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ScriptDisposition |
PriorityBlending |
EmailFromAddress |
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ScreenPopTriggerEvent |
HoursOfOperationProfileId |
結果分支條件
結果分支條件允許您在指令碼中建立分支，以處理執行動作時的不同結果。
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條件 |
描述 |
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| Default | 指令碼未能滿足需要它採用其中一個分支的條件時採用的路徑。 如果沒有定義動作的其他分支，也會採用該路徑。 |
| OnSuccess | 動作完成且無錯誤而且任何 API 調用或資料返回均成功時採用的路徑（2xx 回應代碼）。 |
| OnInvalidSkillID | 找不到技能 ID 時，採用的聯絡路徑。 |
| OnInvalidSecurityUser | 使用無效的安全使用者時採用的路徑。 |