Sipgetheader

允許指令碼和 Sipputheader action 透過 SIP 標頭與遠端 SIP 用於傳送訊號和控制多媒體通訊工作階段（例如語音和視訊呼叫）的協議。 運營商互動。 必須在 CXone 平台內的 SIP 主幹群組上啟用設定，以允許接受標頭。請聯絡您的 CXone 客戶代表 以啟用該設定。

相依性

• 此動作僅影響與Placecall 動作一起使用的標頭。如果您需要影響盲轉標頭，請使用 SIPXFERPUTHD 動作。
• 如果在一條訊息中多次收到相同的 SIP 用於傳送訊號和控制多媒體通訊工作階段（例如語音和視訊呼叫）的協議。 標頭，則無論 Sipgetheader 被叫用多少次，都只能「獲得」SIP 標頭的一個值。
• SIP 標頭只能在初始 SIP 邀請訊息或對初始邀請的最終 2xx 回覆中傳送和接收。只有以「X-」開頭的標題可以被傳送或接收。
• 如果與遠端電訊商的呼叫不使用 SIP，則 SIP 標頭動作無效。不能傳送 SIP 標頭，也不能接收呼叫分支 發生在CXone和客服專員之間的互動部分。的 SIP 標頭。

支援的指令碼類型

電話

類似動作

SIPXFERPUTHD 動作與 Sipputheader 類似，但是在進行盲轉時使用它。

輸入屬性

這些屬性定義了動作執行時使用的資料。

屬性	描述
新增 標題	輸入在指令碼中唯一標識此操作的短語。標題出現在指令碼畫布上的動作圖示下。
Header Name	標頭的名稱。必須至少包含一個字元。可以包含任何字元，但只有可列印的 ASCII 字元才能與 SIP 用於傳送訊號和控制多媒體通訊工作階段（例如語音和視訊呼叫）的協議。 標頭名稱相符。
Header Value	標頭的值。必須至少包含一個字元。

結果分支條件

結果分支條件允許您在指令碼中建立分支，以處理執行動作時的不同結果。

條件	描述
Default	指令碼未能滿足需要它採用其中一個分支的條件時採用的路徑。如果沒有定義動作的其他分支，也會採用該路徑。
錯誤	動作未能正確執行時採用的路徑。例如，當出現連接不良、語法錯誤等意外問題時。_ERR變數（帶有一個下畫線字元）應填入針對問題的簡要說明。