Onpageopen

根據聯絡人回應特定問題的方式透過一系列螢幕/彈出式視窗來轉移客服專員。調用客服專員指令碼會削減培訓，改進通話處理，並讓聯絡中心對處理通話的方式有更多的控制權。

相依性

• 請務必使用 Pageclose 動作來結束一系列 Page 動作。未能結束 Page 動作可能導致聯絡「卡死」，因為即便在互動完成後，客服專員也可以在彈出的頁面中點擊 Next。
• 要預覽一個頁面，請使用OnPreview 動作。

支援的指令碼類型

通用	電郵	聊天	電話	語音郵件	工作項目	SMS

輸入屬性

這些屬性定義了動作執行時使用的資料。

屬性	描述
新增 標題	輸入在指令碼中唯一標識此操作的短語。標題出現在指令碼畫布上的動作圖示下。
Skill Name Variable	用於接收目前 ACD 技能 用於基於客服專員技能、能力和知識的互動的自動化傳遞名稱的變數名稱。預設：SKLNAME
Agent First Name	用於接收接聽了聯絡人的客服專員之名字的變數名稱。預設：FIRST
Agent Last Name	用於接收接聽了聯絡人的客服專員之姓氏的變數名稱。預設：LAST
Agent ID	用於接收接聽了聯絡人的客服專員的客服專員 ID 的變數。預設：AGENTID

結果分支條件

結果分支條件允許您在指令碼中建立分支，以處理執行動作時的不同結果。

條件	描述
Default	指令碼未能滿足需要它採用其中一個分支的條件時採用的路徑。如果沒有定義動作的其他分支，也會採用該路徑。