ONMACHINE
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當自動撥號器發出的傳出呼叫連接到答錄機時觸發的事件操作。 它允許您為發生這種情況時採取的操作建立一個分支。某些操作(如Placecall)包括內置答錄機分支。 當在前面的動作中沒有此類內置分支時,可以使用此動作。 與 |
相依性
- 此動作需要 Personal Connection。
- 為了使應答機偵測 (AMD) 發揮作用,ACD 技能必須啟用基於嘗試的 AMD。 具體來說,通話進度分析欄位必須設定為透過應答機偵測進行分類。
支援的指令碼類型
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電話 |
屬性
無
結果分支條件
結果分支條件允許您在指令碼中建立分支,以處理執行動作時的不同結果。
條件 |
描述 |
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Default |
指令碼未能滿足需要它採用其中一個分支的條件時採用的路徑。 如果沒有定義動作的其他分支,也會採用該路徑。 |