ONABANDON

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一個電話聽筒，旁邊有一個加號。

當Personal Connection撥號器撥打電話時觸發的事件操作，呼叫已得到應答，但沒有可用的客服專員。使用此動作來定義在這種情況下發生的情況。

相依性

  • Onabandon是一個 事件動作。
  • 在放棄聯絡之前可能正在執行的任何指令碼都將被終止，並且指令碼會從 OnAbandon 繼續。
  • 呼出撥號器放棄通話之前，不會觸發OnAbandon事件。

支援的指令碼類型
電話

屬性

無。

結果分支條件

結果分支條件允許您在指令碼中建立分支，以處理執行動作時的不同結果。

條件

描述

Default

指令碼未能滿足需要它採用其中一個分支的條件時採用的路徑。 如果沒有定義動作的其他分支，也會採用該路徑。

指令碼範例

下面是一個範例，說明如何在指令碼中使用此動作。 這不是一個完整的指令碼。 可能需要額外的指令碼。

在此範例中，OnAbandon事件觸發 Menu 動作。 此動作會為聯絡提供三個選項︰被置於客服專員的佇列中 (Reskill) 或斷開通話 (Hangup)。