BLEEPLOG
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在部分錄音電話中記錄白雜訊。 |
支援的指令碼類型
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電話 |
輸入屬性
這些屬性定義了動作執行時使用的資料。
屬性 |
描述 |
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Add Caption |
輸入在指令碼中唯一標識此操作的短語。 標題出現在指令碼畫布上的動作圖示下。 |
Noise WhiteOut |
啟用以打開遮罩(白色雜音)。 值模式中:點擊開啟以啟用遮罩。 保持設定為關閉以停用遮罩。 在運算式模式中:輸入 true 以啟用遮罩。 保持設定為 false 以停用遮罩。 |
結果分支條件
結果分支條件允許您在指令碼中建立分支,以處理執行動作時的不同結果。
條件 |
描述 |
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Default |
指令碼未能滿足需要它採用其中一個分支的條件時採用的路徑。 如果沒有定義動作的其他分支,也會採用該路徑。 |
貼士與技巧
即使Bleeplog 也會就部分錄音電話覆蓋其白雜訊,但它與遮罩並不相同。
指令碼範例
下面是一個範例,說明如何在指令碼中使用此動作。 這不是一個完整的指令碼。 可能需要額外的指令碼。
在此例中,該指令碼執行另一指令碼內 RUNSUB 和 ONANSWER 邏輯的 ONSIGNAL 動作。
在這種情況下,指令碼首次(從 Onanswer 事件)執行,If 動作會檢查變數是否為 BLEEP=TRUE。 因為指令碼之前未執行過,所以運算式將為 FALSE,因此,您必須使用下圖所示的下分支設定 BLEEP 為 TRUE 。 當 BLEEP=TRUE 時,動作會在接聽電話之客服專員 客服專員應用程式 介面開啟一個按鈕。
當客服專員在通話過程中想要遮罩已記錄資訊時,其點擊客服專員介面內由 Indicate 建立的按鈕(自訂圖示)。 當客服專員點擊自訂圖示時,這將觸發聯絡人來源之指令碼的 Onsignal 事件。 通話將透過 Runsub 動作再次進入指令碼。 然而此次,If 會檢查BLEEP狀態(現在被設定為 TRUE)。
因此,該TRUE 分支上的動作將BLEEP設定為 FALSE。 介面上原有的自訂圖示將被關閉並呈現一個新圖示,而 Bleeplog 動作將開始在錄音中播放白雜訊。 因此,當聯絡中心客服專員點擊新顯示的自訂圖示時,Onsignal 邏輯將再次運行,並且 Runsub 動作將再次觸發此指令碼。 然而,這次 BLEEP=FALSE 且聯絡將再次採取底部分支,然後將關閉 Bleeplog,屆時自訂圖示將再次變更為已顯示的原始圖示。