Askcaller （聊天指令碼）

向聊天聯絡人請求資訊。例如，可使用此動作請求聯絡人想您提供帳號、姓名或任何其他有用資訊。

支援的指令碼類型

聊天

Askcaller動作也可以在短訊或數位媒體類型的指令碼中使用。

輸入屬性

這些屬性定義了動作執行時使用的資料。

屬性	描述
新增 標題	輸入在指令碼中唯一標識此操作的短語。標題出現在指令碼畫布上的動作圖示下。
Message	執行此動作時，傳送到選定目標的文字。您可以在此欄位中使用變數。
Result Var	將建立並保留返回資訊的變數名稱。例如，若聯絡人輸入其帳號為 123456，則變數將保留 123456。 預設為 RES。
Timeout Sec	動作超時前等待執行的秒數。值必須在0和60之間。聯絡人有此時間在他們的聊天視窗中輸入資訊。 值模式中： 輸入秒數或點擊 + 或 - 按鈕變更數值。 在運算式模式中： 輸入秒數。

結果分支條件

結果分支條件允許您在指令碼中建立分支，以處理執行動作時的不同結果。

條件	描述
Default	指令碼未能滿足需要它採用其中一個分支的條件時採用的路徑。如果沒有定義動作的其他分支，也會採用該路徑。
Timeout	在指定的秒數內沒有回應時採用的路徑。
CallerResponded	聯絡人提供了回應時採用的路徑。
Error	動作未能正確執行時採用的路徑。例如，當出現連接不良、語法錯誤等意外問題時。_ERR變數（帶有一個下畫線字元）應填入針對問題的簡要說明。

指令碼範例

在以下指令碼中，Askcaller動作將請求聯絡人提供帳號。若聯絡人提供了帳號，則會透過Reqagent動作將其傳給客服專員。若聯絡人未回應，則互動將返回到帳號提示環節。這會按照Loop動作中指定的次數重複發生。每次重複均會傳送一則訊息，解釋系統未收到聯絡人的回應。如果在指定重複次數後，仍未收到回應，將傳送一則不同的訊息，告知聯絡人未收到帳號，隨後互動結束。

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