SetSecurityUser

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SetSecurityUser為指令碼中使用的Framework or API 動作提供安全存取 CXone 平台的權限。此權限是這些動作正常運行的必需條件。

Supported Script Types

The icon for a Generic script type - a rectangle with < and > symbols inside it.

The icon for the Email script type - a large @ symbol in a diamond.

The icon for the Chat script type - a chat bubble with an ellipsis inside (...), in a diamond shape.

The icon for the Phone script type - an old-style phone handset with curved lines indicating sound coming out of it.

The icon for the Voicemail script type - a symbol that looks like a cassette tape - two circles sitting on a horizontal line.

The icon for the Work Item script type-a piece of paper with one corner folded down and a bullet list on it.

The icon for the SMS script type - a smart phone with a chat bubble coming out of it.

The icon for the Digital script type - a computer monitor with a smartphone next to it.

通用

電郵 聊天 電話 語音郵件 工作項目 SMS 數位

Input Properties

這些屬性定義了動作執行時使用的資料。

屬性

描述

標題

輸入在指令碼中唯一標識此操作的短語。標題出現在指令碼畫布上的動作圖示下。The default is the action name.

Agent

選擇您已建立要成為安全使用者的 CXone 員工設定檔。您可以輸入該員工設定檔的客服專員 ID,而無需搜尋使用者。此欄位接受用大括弧 ( { } ) 括起來的變數。

TimeZone

允許您指定從中返回資料的時區。建議保留為 Default,以便它使用所選客服專員的時區(而不是 業務單元Closed 用於管理 CXone 環境的技術支援、計費和全域設定的高級組織分組預設值)。此欄位接受用大括弧 ( { } ) 括起來的變數。

ScriptVar (out)

儲存此動作輸出值的變數。建議您將此設定保留為預設值 SecurityUser

結果分支條件

結果分支條件允許您在指令碼中建立分支,以處理執行動作時的不同結果。

條件

描述

Default

指令碼未能滿足需要它採用其中一個分支的條件時採用的路徑。如果沒有定義動作的其他分支,也會採用該路徑。

錯誤

動作未能正確執行時採用的路徑。例如,當出現連接不良、語法錯誤等意外問題時。_ERR變數(帶有一個下畫線字元)應填入針對問題的簡要說明。