Email

產生新電郵。

相依性

• 特定業務單元 用於管理 CXone 環境的技術支援、計費和全域設定的高級組織分組每小時可以產生的傳出電郵上限為 2000 個。
• 附件必須儲存在業務單元目錄或子資料夾內。
• 即使指令碼只能處理一個聯絡人媒體類型 聯絡人用來與預期接收人建立連接的一種媒體，如語音、電郵和聊天。，亦能透過任何類型的媒體指令碼產生電郵。

支援的指令碼類型

通用	電郵	聊天	電話	語音郵件	工作項目	SMS	數位

輸入屬性

這些屬性定義了動作執行時使用的資料。

屬性	描述
Caption	輸入在指令碼中唯一標識此操作的短語。標題出現在指令碼畫布上的動作圖示下。The default is the action name.
MailServer	此屬性預設為被列為 Automatic 的內建郵件伺服器。
SenderName	寄件者的姓名。
SenderAddress	寄件者的電郵地址。該地址無需有效，但必須將 @niceincontact.com 作為網域。如果此動作沒有寄件者地址，則不會傳送電郵。
Recipient	接收訊息的電郵地址。
CCRecipient	副本收件者的電郵地址。
Subject	電郵主題。如果未輸入主題，則不會傳送電郵。
Body	要傳送給收件者的訊息內容。
HTML	此屬性為可選。文件正文的 HTML 程式碼。若收件人的郵件閱讀器無法顯示 HTML，則他們將看到純文字正文。
Attachments	列出訊息的每個附件的檔案名和路徑。用分號分隔多個檔案名。附件檔案必須存在於 CXone 檔案伺服器上。您可以在流覽 ACD 檔案頁面上或使用 Desktop Studio 上載檔案。
ErrorMsgVar	用於在發生錯誤時接收郵件伺服器回應文字的變數名稱。

結果分支條件

結果分支條件允許您在指令碼中建立分支，以處理執行動作時的不同結果。

條件	描述
Default	指令碼未能滿足需要它採用其中一個分支的條件時採用的路徑。如果沒有定義動作的其他分支，也會採用該路徑。
OnError	動作未能正確執行時採用的路徑。例如，當出現連接不良、語法錯誤等意外問題時。_ERR變數（帶有一個下畫線字元）應填入針對問題的簡要說明。
OnInvalidFormatEmail	電郵內容格式無效時，採用的路徑。