規則行動摘要報告

「規則動作摘要」報告顯示所有規則動作（無論是自動、非自動、已核准還是已拒絕）的摘要。您可以透過指定日期範圍、客服專員或團隊來篩選表格。

本報告中的資料

「規則動作摘要」報告有多個列，顯示資料屬性和指標。下表提供了每一欄的描述。

欄	描述
規則	定義條件及動作之規則的名稱。
規則檢查數	檢查規則以確定是否需要動作的次數。
自動動作數	符合規則條件時自動執行動作的次數。
提供的等候中動作數	動作為非自動且必須被核准或拒絕的次數。
已接受的等候中動作數	動作為非自動且管理員接受了該動作的次數。
已拒絕的等候中動作數	動作為非自動且管理員拒絕了該動作的次數。