「已配置工作站」報告

報告刷新率：5 分鐘

「已配置工作站」報告會列出目前設定為處理呼叫的工作站。

為了透過平台處理通話，必須在平台和客服專員的電話之間建立連接。每個工作站均指派有一個全域唯一號碼，即工作站 ID。此報告將提供所有工作站的高階快捷視圖以及每個工作站的相關資訊。

本報告中的資料

配置的工作站報告有多個列，顯示資料屬性和指標。下表提供了每一欄的描述。

欄	描述
工作站 ID	工作站 ID。
工作站名稱	工作站名稱。
電話號碼	工作站電話號碼。
來電顯示	指派給工作站的呼叫者 ID。
工作站逾時	工作站登出系統的時長。
最後一次登入	客服專員上次從工作站登入系統的時間