「DNC 稽核」報告

可在外呼報告儲存區中找到「DNC 稽核」報告，根據您輸入的電話號碼顯示「請勿致電」(DNC) 群組請求，包括有效和已失效的記錄。

本報告中的資料

DNC 稽核報告有多個列，顯示資料屬性和指標。下表提供了每一欄的描述。

欄	描述
日期	動作發生的日期和時間。
來源	動作發生地點的描述。
到期	記錄到期的日期。NULL 表示該記錄沒有到期日期或該欄不適用於該記錄。
備註	事件期間中擷取的評論。
群組名稱	與動作相關的「請勿致電」群組的名稱。
技能名稱	如適用，與動作相關的 ACD 技能 用於基於客服專員技能、能力和知識的互動的自動化傳遞的名稱。
客服專員編號	執動作作的客服專員的唯一識別碼。
名字	執動作作的客服專員的名。
姓氏	執動作作的客服專員的姓氏。
聯絡 ID	與實體相關的唯一聯絡人識別碼。