通話壓抑審計記錄報告

報告來源：DW

報告刷新率：5 分鐘

「呼叫抑制稽核記錄」報告提供了呼叫抑制 使用呼出撥號器時暫時跳過一個聯絡人。記錄的完整稽核記錄（包括刪除）。由於您可能由於很多不同的原因而將號碼新增到呼叫抑制清單，此報告將為您提供有關呼叫抑制記錄的任何修改的完整視圖。

報告資料並不會自動顯示。點擊執行報告即可在介面中產生報告資料。

此報告提供了有關所請求之抑制記錄、套用抑制的時間範圍以及所做編輯的資訊。此歷史記錄使客戶能夠了解抑制記錄的變更，以幫助確定抑制工作流程中發生了變更的位置。

為了縮短頁面載入時間，預設會限制稽核記錄近顯示過去 30 天內的變更。使用者可選擇特定日期範圍來檢視其他記錄或檢視其他時間段內的記錄。此功能適用於 平台 內的所有稽核記錄頁面。日期範圍越大，傳回結果需要的時間就越長，這可能會導致請求逾時。

本報告中的資料

「呼叫抑制稽核記錄」報告有多個欄，顯示資料屬性和指標。下表提供了每一欄的描述。

欄	描述
呼叫抑制 ID	呼叫抑制 使用呼出撥號器時暫時跳過一個聯絡人。記錄的唯一 ID
值	要抑制的值。這可能是電話號碼、郵編、區號或客戶希望與呼叫清單中的欄位比對的任何字串值。
修改者為	修改或建立了記錄的使用者名稱
日期	記錄修改日期/時間戳記
已變更欄位	記錄中發生了變更的欄位。 所有可編輯的欄位均必須可見：值、開始日期、結束日期。 所有技能 用於基於客服專員技能、能力和知識的互動的自動化傳遞（即撥號器活動），無論是新增到呼叫抑制 使用呼出撥號器時暫時跳過一個聯絡人。記錄還是從中移除，均必須可見。 如果記錄被刪除，則應在「已變更欄位」欄中顯示「已刪除」。 如果記錄被清除，則應在「已變更欄位」欄中顯示「已由清除任務刪除」。
舊值	欄位的舊值
新值	欄位的新值