若要檢視聯絡中心的通訊埠、通訊協定和 FQDN 要求，請使用通訊埠、網域、語音及 IP 位址要求頁面。
TLS 密碼要求
為更清晰地探討通訊埠，呼出被定義為從起始點至 NICE CXone。呼入被定義為從 NICE CXone 起始點至伺服器。
以下是所有 CXone 系統的 TLS 密碼要求：
為確保您擁有安全、加密的連接，NICE CXone要求至少使用 TLS 1.2 和如下所示的密碼。
傳入流量（從CXone到伺服器）
您必須在與CXone通訊的伺服器（例如 IVR 指令碼或其他整合）上至少支援以下密碼之一。如果可能，建議您同時支援多種密碼。如果您嘗試與其他服務提供者整合，您有責任確保這些提供者亦滿足這些要求。
- 0x009E、TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
- 0xC013、TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
- 0xC02B、TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
- 0xC02C、TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
傳出流量（從伺服器到 CXone）
您必須支援來自任何與CXone通訊之來源（例如瀏覽器和後端整合）的密碼中的至少一種。如果可能，建議您同時支援這兩種密碼。
- 0xC02F、TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
- 0xC030、TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
關於 FQDN
NICE CXone 使用基於某些變數的範本，而不是提供所有完整網域名稱 (FQDN) 的詳盡清單。若您不確定如何將此類變數套用至您的
使用的變數如下：
- {cluster} 指為客戶指派的叢集。
- {custom} 對應客戶請求的自訂主機名稱。自訂變數可透過多個不同的 CXone 產品功能指派。
- {Num} 對應 Engage QM Integrated 主機指派。
NICE CXone 為其叢集使用平台即服務 (PaaS) 雲端服務。因此，我們指定的 IP 位址清單並不全面，僅顯示具有固定指派的位址。我們建議您配置使用主機名稱進行篩選的防火牆規則，以免阻止有效的流量。另請注意，AWS/CloudFront IP 位址若有更改，恕不另行通知。請採取預防措施，以確保上述 FQDN 的可及性。
關於 IP 語音電話號碼
通訊埠頁面上的電話號碼對應於由 NICE CXone 或 AWS 等合作夥伴維護的資料中心。此類資料中心全域存在，通常成對支援容錯移轉。您必須允許以適當的範圍進行通訊，否則在容錯移轉事件期間將面臨網絡中斷的風險。