Data Streams允許您傳輸、處理和擴充事件和IVR日誌來自的CXone Mpower。 您可以將此資料從CXone Mpower流式傳輸到外部源。 CXone Mpower以Kinesis或Kafka流的形式流式傳輸數據。 這使您可以使用自己的工具來處理數據，例如商業智慧工具、機器學習模型或數據分析工具。 Data Streams通過以下方式使事件數據與外部工具相容：
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提供實時資料。
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清除或刪除敏感資料。
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支援多種資料格式。
以下是可用於生成互動式圖表和報表、直方圖、篩選器和查詢等的工具範例。 它們可以説明您得出有意義的、可操作的結論：
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AWS 基巴納
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Microsoft 存取
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MicroStrategy
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Tableau
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Looker
如果要設置數據流，請使用您的客戶代表。 他們必須為您的Data Streams啟用租戶
用於管理 CXone Mpower 系統的技術支援、計費和全域設置的高級組織分組。IVR並確保為您打開日誌數據。 您還必須使用自己的技術資源來使用數據流。
有關 Data Streams 的重要資訊
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您可以設定Kinesis或Kafka資料串流。
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您可以採用以下格式輸出資料：
- 原型
- JSON
- 阿夫羅
- 帶換行符號的 JSON
- 帶有換行功能的 JSON AVRO
- CXone Mpower提供資料流。 您必須建立可以訂閱和使用流的服務或系統。
- 目前，您只能流式傳輸IVR日誌。