在即將發佈的版本中，除已啟用 FedRAMP 的系統外，所有系統都將刪除此 應用程式。除非您的系統已啟用 FedRAMP，否則請儘快切換到新的 CXone Dashboard 應用程式，以獲得更好的體驗。
控制面板應用程式整合了一組小工具，用以顯示來自 CXone 內不同應用程式的可用資料。您可以使用這些小工具來建立和定義自己的控制面板，這些控制面板將在需要查看時聚合和收集需要查看的資料。
您可以建立任意數量的控制面板，這些控制面板可以設為私密或公共，以便與他人分享。
不想建立自己的控制面板？我們預定義的控制面板可供您選擇。您可以存取預定義的控制面板，這些控制面板專門為簡化您的 CXone 體驗而設計。
有關 ACD 控制面板的資訊，可CXone在報告>控制面板中找到，請參閱控制面板。