控制面板應用程式整合了一組小工具，用以顯示來自 CXone 內不同應用程式的可用資料。 您可以使用這些小工具來建立和定義自己的控制面板，這些控制面板將在需要查看時聚合和收集需要查看的資料。
您可以建立任意數量的控制面板，這些控制面板可以設為私密或公共，以便與他人分享。
不想建立自己的控制面板？ 我們預定義的控制面板可供您選擇。 您可以存取預定義的控制面板，這些控制面板專門為簡化您的 CXone 體驗而設計。
有關 ACD 控制面板的資訊，可CXone在報告>控制面板中找到，請參閱控制面板。