啟用 Cognigy AI 應用程式和 SSO 存取

必須先為您的租戶啟用Cognigy AI，使用者才能透過 SSO 存取它。

• 租戶啟用：技術客戶經理 （TAM） 或專業服務必須在租戶管理中為您的租戶啟用Cognigy AI應用程式。

• 指派CXone權限 （管理員）：啟用應用程式後，CXone管理員Cognigy AI使用者或群組指派檢視或編輯權限，以控制對 Cognigy AI 的存取。 如需詳細資訊 Cognigy AI請參閱權限主題。

• SSO 存取 （最終使用者）：設定權限後，使用者將登入 CXone 並從應用程式啟動器啟動 Cognigy AI via SSO。 它們會直接登陸該租用戶的Cognigy首頁 - 不需要額外的Cognigy AI設定即可登入。