當您將 CRM 與CXone Agent Embedded整合時，這兩個應用程式共用聯絡人和互動資料。CRM 記錄中的資料出現在CXone Agent Embedded中，且來自CXone Agent Embedded中的資料出現在 CRM 記錄中。您可以使用CXone Agent Embedded搜尋、檢索、建立和編輯 CRM 記錄。
CXone Agent Embedded目前支援與以下 CRM 整合：
點擊您的 CRM 即可開始。