您必須擁有相應的權限才能看到角色和權限功能的導覽。
詳細資訊，請參閱 角色。
輔導經理
讓使用者能夠在指導工作階段頁面上進行以下操作：
-
檢視：使用者可從選單中檢視並導航至功能頁面並檢視頁面內容。 這是可能包含於更高級別權限的基本權限。
-
建立：使用者可為功能或頁面建立新條目。
-
管理：使用者可為功能或頁面建立編輯、刪除和停用條目。
-
刪除：使用者可在不再需要時刪除功能或頁面的條目。
My Zone
此部分中的權限針對在 My Zone 應用程式中執行與指導工作階段相關的動作。
接收Coaching。
讓使用者能夠在My Zone中的指導工作階段進行以下操作：
-
檢視：使用者可從選單中檢視並導航至功能頁面並檢視頁面內容。 這是可能包含於更高級別權限的基本權限。
-
確認：客服專員可以確認指導工作階段。
管理類別
此部分中的權限針對Coaching應用程式中顯示的類別。
管理類別
您可以打開或關閉此權限。 打開此權限後，使用者可以在Coaching頁面上檢視管理類別。
指導控制面板小工具
您可以開啟或關閉指導狀態權限。 開啟此權限後，使用者可以在 Legacy Dashboard 應用程式中查看指導狀態小工具。
指派指導
您可以開啟或關閉「可以被指派為指導」權限。 為某個角色開啟此權限後，具有此角色的使用者將在 Coaching 頁面的「指派指導」下拉式清單中列出。