管理核准

「管理核准」頁面也稱為「傳入請求」頁面，您可以管理 NICE 名員工關於存取租戶的請求，以進行配置、支援或疑難排解目的。 這使您能夠核准或拒絕請求，並向請求者傳送解釋性備註。 該頁面顯示您收到的所有請求，但您可以使用頁面右上角的下拉式清單按狀態篩選。

管理待處理的模擬請求

所需權限：角色模擬回應

1. 點擊應用程式選擇器 並選擇管理。
2. 轉到安全設定 > 傳入請求。
3. 找到您要核准或拒絕的請求。 如果您有很多請求，可以使用右上角的下拉式清單，選擇待處理，只查看待處理的請求。 點擊相應行中的管理。

4. 在「模擬請求」表格中，在回應欄位中選擇允許或拒絕請求。

   • 如果選擇授予，請為存取設定到期日期。 如果您想包含給請求存取的員工的訊息，請在NICE回應訊息欄位中輸入。 完成後，點擊授權。
   • 如果選擇拒絕，則可以在NICE回應訊息欄位中為請求存取的員工輸入訊息。 完成後，點擊拒絕。
   詳細了解「模擬請求」表格中的欄位

   欄位	詳細資訊
   回應	指定是允許還是拒絕存取租戶的請求。
   角色	顯示請求者在存取您的租戶時將擁有的角色。
   當前狀態	顯示存取請求的當前狀態。 可以是已授權、待處理或已拒絕之一。
   到期日期	僅當回應為授予時可用。 這指定對租戶的存取何時結束。 您可以使用日曆圖示 選擇一個日期，使用箭頭圖示 將日期更改為提前或晚一天。
   回應訊息	包括當請求存取的人收到其請求已被授權或拒絕的通知時，向請求存取的人發出一條訊息。

5. 如果您想查看更新的請求，並且篩選了表格以只顯示待處理，請將篩選器切換回所有或已授權或已拒絕。