管理對 ACD 資料的存取

資料存取與身分和權限一起運作，不僅可以決定使用者可以做什麼，更可以決定他們可以看到什麼資料和實體。 您可以透過團隊、宣傳活動或兩者來限制資料存取。 例如，您可能有一些執行類似任務的主管，但應該只能為其指派的團隊這樣做。 您可以為每個擁有相同權限的團隊建立一個身分，但為每個身分限制對不同團隊的存取。

當您限制一個身分的資料存取時，您可以為團隊和宣傳活動選擇以下存取級別：

• 全部與未來 — 允許存取您系統中所有團隊或宣傳活動的資料，以及任何未來建立的團隊或宣傳活動的資料。 這是預設設定。
• 無 — 防止使用者存取任何團隊或宣傳活動的資料。
• 自訂 — 只允許存取您定義的宣傳活動或團隊，而不允許存取其他宣傳活動或團隊。 如果您選擇此設定，您必須記得手動新增新建立的宣傳活動或團隊，讓身分有機會存取。 如果您編輯的員工不在您的自訂存取範圍內，那麼他們的設定檔將只在管理員 > 員工中更新。 它不會在 ACD > ACD 使用者中更新。

1. 點擊應用程式選擇器 並選擇管理。
2. 點擊安全性 > 角色與權限。
3. 在身分清單中，點擊您想限制資料的身分。
4. 點擊權限標籤。
5. 點擊 ACD 權限類別。
6. 點擊限制存取標籤。
7. 針對宣傳活動，點擊您想使用的設定：全部與未來、無、或自訂。 若您選擇自訂，請選取具體的宣傳活動。
8. 針對團隊，點擊您想使用的設定：全部與未來、無、或自訂。 若您選擇自訂，請選取具體的團隊。
9. 當您完成配置資料存取時，點擊儲存。