設立部門

部門嚴格安全地將系統內的資料分開，以便您可以將它們與不同的業務線或其他組織結構保持一致。 若要為您的系統啟用 在業務線之間安全地分離資料。 資料只能從其所屬部門內存取。分部CXone Mpower請聯絡您的客戶代表。

建立分部

所需權限：分部>分部 >建立

您可以有多個級別的部門。 也就是說，一個部門可以有細分。 在開始建立部門之前，請規劃您需要的結構。

1. 點擊應用程式選擇器 並選擇Admin。

2. 在安全性設定下，點擊分部。

3. 點擊建立分部。

4. 為新分部輸入唯一的描述性名稱。
5. 對於父分部，選擇要將新分部嵌套在其下的分部。 預設值為根除法。 如果您不想將其作為細分，請將其保留為選擇。  如果您已更新其名稱，則清單中的根部門名稱可能會有所不同。
6. 輸入分部的描述。 這是可選的，供內部使用。
7. 如果您想為該部門指派一個收費代碼，請執行下列其中一項操作：
   1. 點擊 輸入代碼，然後輸入 1 到 10 位數之間的數字代碼。
   2. 點擊選擇現有代碼然後從下拉式清單中選擇一個代碼。

8. 點擊儲存。

9. 重複這些步驟以建立分割和細分的完整結構。

10. 現在，您可以在建立實體時為實體指派分割。 例如，當您建立ACD 技能時，有一個部門下拉式清單可供選擇。 指派分部的選項僅適用於支援分部的實體。