您可以建立 Stripe 帳戶，Stripe 是一個線上付款處理商。 然後即可設定一個通道以將此帳戶與Digital Experience關聯。 這允許客服專員在數位通道中使用快速回覆向客戶發送 Stripe 付款介面的安全連結，以進行付款。 可以即時收到付款，客戶完成付款後，客服專員會立即受到通知。
The Jungle（Classics Inc. 的子公司）會在客戶註冊並使用 Jungle Rewards 信用卡時，為他們提供優惠。 The Jungle 的行政人員 Mowgli Kipling 需要建立一項支付服務，這樣客戶就可以在線上支付他們每月的 Jungle 信用卡帳單。 他已經在 Stripe 線上支付處理系統上建立了一個帳戶，需要將其連接到一個訊息通道。 Mowgli 建立了一個 Stripe 權標，並選擇負責該通道的客服專員，在客戶完成付款時通知該客服專員。 然後，他建立了一個名為「Jungle Rewards」的快速回應，他的客服專員可以回覆客戶，引導他們到支付入口網站。
將通道與 Stripe 連接
您需要建立 Stripe 權標，將 Stripe 帳戶與 Digital Experience 連接。 然後您可以使用訊息通道、SMS、聊天或電郵來管理付款。
- 點擊應用程式選擇器
並選擇ACD。 - 前往 Digital >數位聯絡點。
- 在一般通道功能下，點擊 Stripe 付款。
- 輸入API 秘密金鑰。 從負責任使用者 ID 下拉式清單中選擇使用者。
詳細了解此步驟中涉及的欄位欄位 詳細資訊 API 秘密金鑰 當您設定帳戶時，您從 Stripe 收到的 API 金鑰。 負責任使用者 ID
確定 Digital Experience 用於傳送付款確認的電郵地址。
- 點擊儲存。
建立快速回覆
客服專員可透過快速回覆向客戶傳送付款請求。 如果您未完成此部分，客服專員將無法為您的客戶使用此功能。
- 點擊應用程式選擇器 並選擇ACD。
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轉至 Digital > 快速回應。
- 點擊右上角的新增。
- 輸入快速回應的名稱。
- 點擊快速回應類型下拉式清單，然後選擇動態內容。
- 在動態內容 url 欄位中輸入 https://channels-de-<REGION>.niceincontact.com/stripe-payments/custom-components/payment-request%s。 將 <REGION> 替換為區域代碼，例如北美的na1。
- 點擊儲存。 您將被引導回「快速回應」頁面。
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點擊通道以選擇可使用快速回應的通道。
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在下一頁中，點擊相應通道旁的新增。
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完成後，點擊頂部的返回。 變更會被自動儲存。
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點擊標記以選擇可使用快速回應的標記。
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在下一頁中，點擊相應標記旁的新增。
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完成後，點擊頂部的返回。 變更會被自動儲存。
在「快速回應」頁面的「限制」欄中，括弧內的數字表示您選擇了多少個通道和標記。