Pageclose

可关闭如 Page 所述为坐席弹出的脚本。 调用 Agent Scripting 将减少指导时间，改善呼叫处理效果，联络中心可更有力地控制处理呼叫的方式。系统可配置为显示屏幕和弹出式窗口，这样，当座席人员与联系人通话时，就能被引导到所需的下一个步骤。坐席根据联系人对某些问题的响应方式在一系列页面中进行转换。Pageclose 操作关闭最终页面。 当脚本启动 Page 操作时，脚本的上下文会移动到一个临时位置。如果页面要求在变量中存储任何信息，则这些变量仅在执行 Pageclose 操作后对 CXone 可用。例如，您可以使用 Page 操作弹出一个表单供您的联系人填写。联系人的答案在输入时存储在临时位置，并于 Pageclose 之后可用于进一步的脚本或坐席操作。

支持的脚本类型

通用	Email	聊天	电话	语音信箱	工作项目	短信

属性

无

结果分支条件

结果分支条件允许您在脚本中创建分支，以在执行操作时处理不同的结果。

条件	说明
Default	除了脚本满足条件要求其接受其他分支的情况之外，所要采用的路径。如果未定义操作的其他分支，也会执行此操作。