ONCHECKIN

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一个泪珠,中心有一个点,该点位于半圆内。

仅当呼叫列表中的Personal Connection (PC) 拨号器记录最终确定并被“签回”到 CRMClosed 管理联系人、销售信息、支持详细信息和案例历史记录等事项的第三方系统。 时,才会执行的主动 XS 事件。 只有将相应的 XS Checkin 脚本与 PC ACD skillClosed 用于根据坐席技能、能力和知识自动交付交互。 设置的 XS 设置 参数中包含的此作链接,才能达到此事件。 由于这是一个 事件,因此需要后续的 Studio 操作来执行任何有意义的功能,比如发布特定的呼叫数据。

支持的脚本类型

其中一条分支线通向其他三个正方形的正方形。

通用

此操作仅在数据脚本中运行。 但是,它可以与 Proactive XS 联系类型(电话、电子邮件、短信)一起使用,但在这些脚本类型中不起作用。

结果分支条件

结果分支条件允许您在脚本中创建分支,以在执行操作时处理不同的结果。

条件

说明

Default

除了脚本满足条件要求其接受其他分支的情况之外,所要采用的路径。 如果未定义操作的其他分支,也会执行此操作。