INDICATE

从下拉列表中选择接收者类型： Agents、Team、Skill、Everyone、Contact。 Everyone 选项已弃用。 对于数字脚本，您必须选择Agents。

目标的 ID，如坐席 ID 或技能 ID。

此属性是用于标识值的名称或键。 可以是任何名称或数字。 名称不区分大小写。如果您使用多个 Indicate 操作，则此名称用于跟踪已开启或关闭的 Indicate 操作。

CXone Mpower 文件服务器上的租户 用于管理CXone Mpower系统的技术支持、计费和全局设置的高级组织分组。目录中图像文件的 URL。 这是坐席将单击的图像。 文件必须为 GIF、JPG 或 PNG 格式，且大小为 16x16 像素。

在 Salesforce Agent 或 Salesforce Agent Lightning 中使用 Indicate 操作时，需要此属性。

警告如果 ImageFile的链接断开，会给相关租户带来严重的性能问题。 使用自定义图标时，验证此链接的准确性非常重要。

光标悬停在指示器图标或文本上时显示的文本。

用于确定是否将显示指示器的 On 或 Off 下拉列表。 一般，您需要两个同名的 indicate 操作：一个用于启用按钮，一个用于禁用按钮。

• Run Exe：运行本地可执行文件。 此选项使用仅适用于 Internet Explorer 的 Java 插件，CXone Mpower 不支持：请勿选择此选项。 在 URL 字段中输入可执行文件的路径。
• Open URL：打开 URL 字段中指定的 URL 的默认 Web 浏览器。
• Spawn Script：生成在 Script Name 字段中指定的脚本并传递指定的 Skill # 和 Parameters。
• Signal Script：向由 Contact ID 字段中的 ID 指定的脚本发出信号，并传递 Parameters。
• Show Custom Form：启动自定义 HTML 表单。 将表单的 HTML 代码粘贴到 HTML 属性中。 从自定义表单中捕获的数据会触发脚本中的 ONDATA 事件操作。

该值为指定的 ActionType 所需要。 此属性中支持变量，方法是用大括号 ( { } ) 将其括起来。

• RunExe：Windows 可执行文件的名称或路径。 文件路径必须包含双反斜杠 (\\)。 例如，C:\\Program Files\\MyCompany\\myApp.exe -h {ANI}。
• OpenURL ：必须是全限定域名和 URL。 支持查询字符串参数。 例如，http://www.example.com/file.asp?ANI={ANI}。 您还可以通过将 icAgentPanelTitle= 参数附加到 URL 来自定义 MAX 界面所弹出选项卡的标题。
• SpawnScript ：要生成的脚本的名称。 该名称必须是脚本的完整路径（在运行脚本的当前目录中）。 脚本生成参数 SkillID 是必需的。 如果没有 ACD 技能 ID，脚本将无法生成。
• SignalScript ：要标示的运行脚本的 ID。 通常情况下，您正在生成一个相关的脚本，可以使用 {ContactID} 来标示当前脚本。 使用 {MasterID} 来标示父脚本，或者使用 {SpawnID} 之类来标示子脚本。
• ShowCustomForm ：此字段允许您创建自定义 HTML 表单。 您可以使用新式浏览器能够支持的 HTML 和 CSS。 可使用任何标准表单输入字段，包括“输入”、Textarea、Password、Checkbox、Radio、Select、Button 和 Submit。 不要包含 <form> 标签。
  • 每个输入字段必须包含一个名称。 例如，<input type="text" name="phone">。 没有名称的字段将被忽略。 名称和值作为变量通过 Ondata 操作返回给脚本。 如果脚本中缺失 Ondata 操作，表单将毫无用处。 支持多个值的表单字段（例如 Checkbox 和 Select）将包含一个逗号分隔的数组。
  • 多个提交按钮可以使用相同或不同的名称，但任何提交按钮都会提交数据并关闭窗口。 如果想要一个不提交的按钮，则使用一个按钮而不是提交。
  • 不支持链接样式表，但支持内联样式。 例如，<div style="position: absolute: left: 10px: top: 100px:">。

  • 当链接到外部 javascript 时，Javascript 将正常工作，但内容必须是 HTTPS，以免出错。 例如：

    <script type="text/javascript" src="https://www.example.com/test.js"></script> <INPUT TYPE="button" NAME="button" Value="Click" onClick="MyFunction(this.form)">

  • Some characters used in HTML and CSS are interpreted as code, such as double quotes. To get around this, use the .char() function to add the character where it belongs. For example:

    //The double quotes in the HREF tag cause a problem:
ASSIGN html = "ASSIGN html = "<a href="https://www.w3schools.com">Visit W3Schools</a>""
//To get around that, replace those double quotes with the char equivalent:
ASSIGN html = "ASSIGN html = "<a href={char(34)}https://www.w3schools.com{char(34)}>Visit W3Schools</a>"

Default

Error