CustomEvent
本帮助页面适用于 CXone Studio。此信息也可用于Desktop Studio。
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创建可用于传递唯一数据的自定义事件。 |
依赖关系
此操作可在 API 操作选项板中找到。
支持的脚本类型
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通用 |
电子邮件 | 聊天 | 电话 | 语音信箱 | 工作项目 | 短信 | 数字 |
输入属性
这些属性定义操作在执行时使用的数据。
属性 |
说明 |
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输入在脚本中唯一标识此操作的短语。标题显示在脚本画布上的操作图标下方。 |
Target Agent |
目标坐席 ID。 |
Event Name |
输入您为自定义事件命名的名称。同名的多个事件会相互覆盖。只会保留该名称最近的事件。该字段区分大小写。 |
PersistInMemory |
控制 CXone 否将事件保留在内存中。 |
Data |
此事件的数据有效负载。 |
结果分支条件
结果分支条件允许您在脚本中创建分支,以在执行操作时处理不同的结果。
条件 |
说明 |
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Default | 除了脚本满足条件要求其接受其他分支的情况之外,所要采用的路径。如果未定义操作的其他分支,也会执行此操作。 |
OnAgentNotConnected | 未连接目标坐席时所采用的路径。 |