Ondata

This help page is for Desktop Studio.This information is also available for CXone Studio.

直接接收来自已提交的自定义表单的数据,该表单用 RunappIndicate 操作构建。

依赖关系

  • Ondataevent action
  • 当坐席单击提交时,会触发脚本的 Ondata 事件。
  • 一个脚本中只能有一个 Ondata 事件。
  • 如果 Ondata 事件之后有一个Unlink action,坐席和呼叫者将断开连接,并为呼叫者生成调查。
  • 当坐席在自定义表单中输入数据并单击 Submit 时,系统将基于表单中提交按钮的 HTML 标记创建一个变量,变量将包含坐席输入的值。

支持的脚本类型

The icon for a Generic script type - a rectangle with < and > symbols inside it.

The icon for the Email script type - a large @ symbol in a diamond.

The icon for the Chat script type - a chat bubble with an ellipsis inside (...), in a diamond shape.

The icon for the Phone script type - an old-style phone handset with curved lines indicating sound coming out of it.

The icon for the Voicemail script type - a symbol that looks like a cassette tape - two circles sitting on a horizontal line.

The icon for the Work Item script type-a piece of paper with one corner folded down and a bullet list on it.

The icon for the SMS script type - a smart phone with a chat bubble coming out of it.

The icon for the Digital script type - a computer monitor with a smartphone next to it.

通用

Email 聊天 电话 语音信箱 工作项目 短信 数字

属性

结果分支条件

结果分支条件允许您在脚本中创建分支,以在执行操作时处理不同的结果。

条件

说明

Default

除了脚本满足条件要求其接受其他分支的情况之外,所要采用的路径。如果未定义操作的其他分支,也会执行此操作。