LogRecordingPro

允许您在为租户启用了 CXone Mpower Recording 的情况下通过该应用程序来开始或停止录制。 您可以记录 IVR 自动电话菜单，允许呼叫者通过语音命令、按键输入或两者进行交互，以获得信息、路由呼入的语音呼叫或两者。 交互和/或呼叫。 有关更多信息，请参阅管理录制页面。

依赖关系

此操作用于 CXone Mpower 录制。 Logcall 适用于内置 ACD 记录器。

支持的脚本类型

电话

输入属性

这些属性定义操作在执行时使用的数据。

属性	说明
Caption	输入在脚本中唯一标识此操作的短语。 标题显示在脚本画布上的操作图标下方。 The default is the action name.
Record	Start 或 Stop
Recording Type	IVR：确定记录器以记录 IVR 交互。 同时在搜索功能中将此片段标记为 IVR 录制。 DTMF 音被记录在 CXone Mpower录制器 的 IVR 中，而不是实时坐席呼叫上。 Call：确定由记录器来记录与坐席的现有或即将发生的呼叫。 这可以用于将呼叫设置为按需记录。
Use-Recording Statement Id	True 或 False 确定是否可以在 IVR 内记录语句或由坐席通过 MAX 启动语句。

结果分支条件

结果分支条件允许您在脚本中创建分支，以在执行操作时处理不同的结果。

条件	说明
Default	除了脚本满足条件要求其接受其他分支的情况之外，所要采用的路径。 如果未定义操作的其他分支，也会执行此操作。