Email

可生成一个新的电子邮件。

依赖关系

• 特定业务单位 用于管理 CXone环境的技术支持、计费和全局设置的高级组织分组可生成的呼出电子邮件最多为每小时 2000 封。
• 附件必须存储在业务单位目录或子文件夹中。
• 即使脚本只能处理一种媒体类型 联系人通过其与预期收件人联系的一种媒介，如语音、电子邮件和聊天。的联系，电子邮件也可在任何类型的媒体脚本中生成。

支持的脚本类型

通用	Email	聊天	电话	语音信箱	工作项目	短信	数字

输入属性

这些属性定义操作在执行时使用的数据。

属性	说明
Caption	输入在脚本中唯一标识此操作的短语。标题显示在脚本画布上的操作图标下方。The default is the action name.
MailServer	此属性默认值为列为 Automatic 的内置邮件服务器。
SenderName	发件人的姓名。
SenderAddress	发件人的电子邮件地址。该地址不必有效，但必须使用 @niceincontact.com 作为域。如果此操作没有发件人地址，则电子邮件将不会被发送。
Recipient	接收消息的电子邮件地址。
CCRecipient	抄送收件人的电子邮件地址。
Subject	电子邮件的主题。如果您未输入主题，则电子邮件不会发送。
Body	要发送给收件人的消息的内容。
HTML	此属性为可选项。文档正文的 HTML 代码。如果收件人的邮件阅读器不能显示 HTML，它们将看到纯文本正文。
Attachments	列出邮件每个附件的文件名和路径。用分号分隔多个文件名。附件文件必须存在于 CXone 文件服务器上。您可以在浏览 ACD 文件页面 或使用 Desktop Studio 的 上传文件。
ErrorMsgVar	在发生错误时接收邮件服务器响应文本的变量名。

结果分支条件

结果分支条件允许您在脚本中创建分支，以在执行操作时处理不同的结果。

条件	说明
Default	除了脚本满足条件要求其接受其他分支的情况之外，所要采用的路径。如果未定义操作的其他分支，也会执行此操作。
OnError	操作无法正确执行时所采用的路径。例如，出现连接不良、语法错误等意外问题时。_ERR 变量以单个下划线字符填充，应包含对问题的简要解释。
OnInvalidFormatEmail	邮件内容格式无效时所采用的路径。