已配置台站报告
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“已配置台站”报告列出当前被配置为处理呼叫的台站。
为了通过 平台 处理呼叫,必须在 平台和坐席的电话之间建立连接。每个台站都被分配了一个全球唯一的编号,称为台站 ID。该报告提供所有台站的快速高级视图和对应于每个台站的信息。
此报告中的数据
已配置台站报告有多个显示数据属性和指标的列。下表提供了每一列的描述。
列 | 说明 |
---|---|
站点ID | 工作站 ID。 |
台站名称 | 工作站名称。 |
电话号码 | 工作站电话号码。 |
呼叫者ID | 分配给工作站的呼叫者 ID。 |
台站超时 | 台站从系统退出的时长。 |
上一次登录 | 坐席上次从工作站登录系统的时间。 |