DNC 审核报告

“DNC 审核”报告可在“呼出报告存储区”中找到,根据您输入的电话号码显示“请勿呼叫 (DNC)”群组的请求,包括活动和过期记录。

此报告中的数据

DNC 审核报告有多个显示数据属性和指标的列。 下表提供了每一列的描述。

列 说明
日期 操作发生的日期和时间。
来源 对操作发生位置的描述。
过期 记录过期的日期。 NULL 表示该记录没有过期日期或该列不适用于该记录。
备注 事件期间捕获的评论。
组名 与该操作相关的“请勿呼叫”群组的名称。
技能名称 与操作相关的 ACD 技能关闭 用于根据坐席的技能、能力和知识自动传递交互。的名称(如适用)。
坐席员编号 执行操作的坐席的唯一标识符。
名字 执行操作的坐席的名字。
姓氏 执行操作的坐席的姓氏。
通话 ID 与实体相关的联系人的唯一标识符。