媒体列表报告

所需权限数据下载

媒体列表数据下载报告显示环境中所有可用媒体类型Closed 联系人通过其与预期收件人联系的一种媒介,如语音、电子邮件和聊天。的列表。 它是用于包含 Media_Type 字段的其他报告的参考。

选择报告选项

运行数据下载报告时,需要配置日期范围开始/结束时间导出格式

Media_Type

所使用媒体的类型。 选项包括以下内容:

Media_Name

联系人Closed 促进客户在联系中心交互的各种语音和数字通信媒介。的媒体类型或。

状态

无论是媒体类型当前处于活动状态 (CURR) 或非活动状态 (DISC)。