校准报告
校准报告可帮助您校准评估表单。 在校准期间,评估表将发送给选定数量的用户进行评估。 校准报告会自动跟踪评估员之间的差异和评估员个人绩效。 您可以在同一评估表单的不同版本上运行报表,并查看版本之间的差异变化。
质量经理希望确保使用同一评估表的不同版本的评估人员之间的评分一致。 通过运行校准报告,经理可以比较评估者分数、识别高方差并发现异常值。 这有助于提高评分准确性并保持评估标准。 增强的过滤和可视化选项可以为评估者提供更快的分析和更有针对性的指导。
数据概览
此预生成报告包括:
评估员校准
此小部件根据评估员在选定时间范围内对已完成校准的参与情况显示方差最高的评估员。 它仅包含来自完整校准的数据,这些校准是所有评估员在截止日期之前完成其指定校准评估的数据。
您可以在 > 校准的My Zone完成率列中查看完成状态。 例如,如果将校准发送给 15 名参与者,则所有 15 名参与者都必须完成该校准,数据才能显示在该小部件中。 您可以访问 QM 报告中不完整校准的数据。
此小部件上显示的信息可帮助您查看:
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分数在±5% 的方差内或由质量经理决定的百分比内的评估员。
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评估员对交互评分的准确性以及评分有困难的评估员。
点击在新页面中打开
,转到My Zone中的校准,您可以在其中查看更多校准详细信息。
单击小部件上的选项
,然后单击设置,以筛选您想要在每个小部件中查看的数据。
字段描述
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显示名称:指定小部件的名称。
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方差阈值:定义评估员校准分数中方差的阈值百分比。 如果评估员的方差百分比高于绝对值,则该百分比显示为橙色。
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日期范围:定义日期范围。 您可以从多个选项中进行选择,例如今天、昨天、过去 7 天、过去 30 天、过去 90 天、上个周、上个月和自定义范围。
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评估员:选择评估员的姓名。
质量经理可以了解哪些评估员在相关校准中往往比同行得分更高或更低,以确定是否需要对他们进行质量得分指导。
表单校准
该小部件可帮助质量经理查看方差最大的已完成已校准表单。 它仅显示完全完成校准的数据。 当所有指定的评估员在给定的截止日期内提交其成绩时,校准即被视为完成。
您可以在My Zone > Calibrations中的“完成率”列下查看完成状态。 例如,如果将校准发送给 15 名参与者,则所有 15 名参与者都必须完成该校准,数据才能显示在该小部件中。
在此小部件上,高方差表明评估员对问题的评分不一致。 质量经理可以检查评估员是否在对表单进行评分时遇到困难,再对其进行指导。 评分要求或表格上的问题也可以根据此信息进行修改。
单击在新页面中打开
,转至 “My Zone” 中的校准,您可以在其中查看其他校准详细信息。
单击小部件上的选项
,然后单击设置,以筛选您想要在每个小部件中查看的数据。
字段描述
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显示名称:指定小部件的名称。
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方差阈值:定义表单校准分数中方差的阈值百分比。 如果表单的百分比方差高于绝对值,则该百分比方差显示为红色。
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日期范围:定义日期范围。 您可以从多个选项中进行选择,例如今天、昨天、过去 7 天、过去 30 天、过去 90 天、上个周、上个月和自定义范围。
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表单名称和表单版本:从下拉列表中选择表单名称和版本,该列表还显示表单的状态。
使用此小部件,质量经理可以检查是否需要以表单形式简单明了的评分要求,这将帮助评估员了解如何对每个问题进行评分。
表单详细信息视图
| 列 | 说明 |
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表单名称 |
表单名称。 |
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表单版本 |
表单的版本。 |
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部分 |
表单部分。 |
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问题 |
表单中的问题。 |
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校准分数 |
问题的校准分数。
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差异 |
问题的差异。 |
赋值器详细信息视图
| 列 | 说明 |
|---|---|
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表单名称 |
表单名称。 |
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表单版本 |
表单的版本。 |
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部分 |
表单部分。 |
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问题 |
表单中的问题。 |
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校准分数 |
评估者对问题的校准分数。 如果校准基于评估,则报告将显示评估分数。如果校准基于交互,则报告将显示评估器的平均校准分数。 |
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差异 |
评估者对问题的方差。 0%-评估者对问题的评分与其他评估者相同。负百分比:评估者对问题的评分低于其他评估者。正百分比:评估者对问题的得分高于其他评估者。 |
John Middleton 是 Classics, Inc. 公司的质量经理。 他希望提高评估员的绩效。 他打开“校准”报告,定义时间段,选择要分析的表单,然后选择他的团队。 他在报告者字段中选择评估员,以按评估员进行筛选。 他注意到评估员 Lucy Steele 的差异很大。 他单击 Lucy 的姓名,以获取有关 Lucy 所评估的表单和问题的更多差异详细信息。