仪表盘
在即将发布的版本中,除了启用了 FedRAMP 的系统之外,对于所有系统都将移除此 应用。除非您的系统启用了 FedRAMP,否则请尽快切换到新的 CXone Dashboard 应用,以获得改进的体验。
“仪表板”应用程序整合了一组小部件,显示了 CXone.中不同应用程序的数据。您可以使用这些小部件来创建和定义您自己的仪表板,以便在您需要查看时整合和收集您需要查看的数据。
您可以创建任意数量的仪表板,并将这些仪表板设置为私人或公开,以便与他人共享。
不想创建您自己的仪表板?我们的预定义仪表板可以帮到您。您可以访问专为简化您的 CXone 体验而设计的预定义仪表板。
有关 ACD 仪表板的信息,可在报告 > 仪表板 的 CXone中找到,请参见仪表板。