QM 主管仪表板

QM 主管仪表板使主管能够对坐席绩效和质量流程一目了然,为他们提供对 Quality Management 的洞察。

任何具有适当权限的人员都可以查看 QM 仪表板。 此外,任何启用了 QM 主管仪表板权限的自定义角色也将能够查看该仪表板,并配置小部件的设置。

有关 QM 小部件的详细信息,请参见Quality Management小部件