Performance Management Next Generation (PM) 解决方案是 CXone Mpower 平台的原生应用程序。
PM 从基本数据处理发展到高级仪表板和全功能绩效管理。
Performance Management Next Generation 分为两层：基础和高级。 每一层都建立在上一层的基础上，并提供额外的特性和功能。
CXone Mpower Dashboard
此基本层提供基本的绩效监控工具，这些工具建立在我们强大的仪表板功能之上：
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应用程序集成：与核心应用程序连接。
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指标：访问预定义的绩效指标。
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仪表板：使用基本的仪表板创建工具、开箱即用小部件和长达 90 天的历史数据。
这些功能是内置的、开箱即用的功能，旨在帮助您快速入门。 有关仪表板功能的详细信息，包括基本层和高级层如何在此基础上构建，请参阅Dashboard的在线帮助。
CXone Mpower PM 见解
这是基本层，包括所有仪表板功能和附加功能：
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增强型仪表板：创建更复杂的仪表板。
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通过 ETL（提取、转换、加载）使用自定义集成。
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自定义指标：定义并跟踪您自己的绩效指标。
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高级小部件：访问具有更多功能的更广泛的小部件。
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目标和警报：设置绩效目标并接收通知。
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扩展历史记录：查看长达 25 个月的历史数据。
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导出选项：导出报告以进行进一步分析。
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PM 小部件：使用专门的绩效管理小部件。
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墙板：在大屏幕上显示实时绩效数据。
CXone Mpower PM行动
这是高级层，包括开箱即用的仪表板、基本和额外的高级功能。 它还包括：
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游戏化：通过类似游戏的元素和小部件吸引用户。
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辅导工具：访问支持员工辅导的功能，包括特定的小部件。
要从更高层访问功能，您的组织需要升级其订阅。 请联系您的系统管理员或您的 CXone Mpower 客户代表，了解有关您当前等级和升级选项的信息。