Instale o aplicativo no servidor DB Connector. Antes de executar esta tarefa, verifique se o servidor atende aos requisitos mínimos.
- Clique em suas iniciais no canto superior direito do CXone e selecione Support and Downloads.
- Aceite a mensagem legal.
- Clique em DBConnector.msi e salve o arquivo.
- Clique duas vezes no arquivo MSI para executar o assistente de instalação do DB Connector.
- Continue com o processo de instalação. O local padrão da instalação é C:\Arquivos de programas (x86)\InContact\.
- Clique em Install.
- Após a conclusão da instalação, clique em Finish para sair do assistente.
Faça login em DB Connector
O DB Connector usa o serviço de autenticação global do CXone para lidar com solicitações de login. Você pode fazer login no CXone usando suas credenciais de login do DB Connector.
- Execute DB Connector como um administrador, clicando com o botão direito do mouse no arquivo DBCCF.exe e selecionando Run as Administrator.
-
Selecione um Login Type.
Saiba mais sobre os campos nesta etapa
campo Detalhes CXone
Selecione para fazer login usando o logon único de autenticação global CXone.
CXone personalizado Selecione esta opção somente se instruído a fazê-lo pelo seu administrador. Essa opção só funciona se sua organização usar uma solução personalizada de logon único. Se você selecionar essa opção, será solicitado a inserir um URL de autorização. Seu administrador pode fornecer esse URL para você. - Insira o seu User Name e Password e clique em Login.
- Se sua organização exigir autenticação multifator (MFA), conclua as etapas de MFA necessárias.