Onmachine

Permite que você crie um ramal para ações tomado quando o discador automático fazendo uma chamada de saída se conecta a uma secretária eletrônica. Algumas ações, como Placecall, incluem ramais internos de secretária eletrônica. Esta ação pode ser usada quando nenhum ramal interno estiver disponível na ação anterior. Como com Onanswer, esta ação é uma ação de evento que pode ocorrer no fluxo de uma chamada de saída. Ela é acionada quando a chamada é atendida por uma secretária eletrônica ou sistema de correio de voz.

Dependências

• Esta ação requer Personal Connection.
• Para que a detecção de secretária eletrônica (AMD) funcione, a competência ACD deve ter AMD com base em tentativas habilitada. Mais especificamente, o campo Análise do progresso da chamada deve ser definido como Classificar com a detecção de secretária eletrônica.

Tipos de script suportados

Telefone

Propriedades

Nenhum(a)

Condições de ramal resultante

Condições de ramal resultante permitem que você crie ramais no seu script para atender diferentes resultados quando uma ação é executada.

Condição	Descrição
Default	Caminho percorrido, a menos que o script atenda a uma condição que exige que ele percorra um dos outros ramais. Também é percorrido se os outros ramais da ação não estiverem definidos.