ONCHECKIN

Um evento XS proativo que é executado somente quando um registro de Discador Personal Connection (PC) em uma lista de chamadas é finalizado e está sendo "verificado novamente" no CRM Sistemas de terceiros que gerenciam itens como contatos, informações de vendas, detalhes de suporte e históricos de casos.. Este evento só é alcançado por ter vinculado o script XS Checkin apropriado a esta ação incluída nos parâmetros Configurações XS nas configurações de uma PC ACD competência Usado para automatizar a entrega de interações com base nas competências, habilidades e conhecimentos do agente.. Por se tratar de um evento, são necessárias ações Studio subsequentes para executar qualquer funcionalidade significativa, como a publicação de dados de chamada específicos.

Tipos de script suportados

Genérico

Esta ação funciona apenas em scripts de dados. No entanto, ela pode ser aproveitada com os tipos de contato Proactive XS (telefone, email, SMS), mas não funciona nesses tipos de script.

Condições de ramal resultante

Condições de ramal resultante permitem que você crie ramais no seu script para atender diferentes resultados quando uma ação é executada.

Condição	Descrição
Default	Caminho percorrido, a menos que o script atenda a uma condição que exige que ele percorra um dos outros ramais. Também é percorrido se os outros ramais da ação não estiverem definidos.