Lookup Table Vars

Carrega uma linha de dados personalizados de uma tabela definida por uma planilha de um documento do Excel e, em seguida, armazena os valores como variáveis de script individuais. Você pode carregar um documento por meio da ação e selecionar a planilha para leitura. A planilha é armazenada como uma string com código Base64 no script. Atualmente, não é possível carregar uma planilha para esta ação no Studio. Caso precise incluir LookupTableVars em um script Studio, abra o script no Desktop Studio. Carregue a planilha, configure a ação e salve o script. Você pode continuar a trabalhar no script no Studio.

Dependências

• A planilha que você carrega para uso com esta ação fica armazenada como uma string com codificação Base64 no script. Ela não fica armazenada em um servidor de arquivos.
• Não é possível editar os dados depois que carregar o arquivo. Em vez disso, será preciso atualizar os dados carregando uma nova versão. Isto pode ser feito apenas pelo usuário Studio que havia carregado o arquivo. Se o usuário não estiver disponível para carregar o arquivo, será preciso excluir a ação do script e carregar uma nova versão. Consulte a seção Usar a ação nesta página para mais detalhes sobre como atualizar os dados.
• Quanto maior for a planilha, maiores serão as chances desta ação causar problemas nos servidores do CXone Mpower. O número de linhas e colunas que a planilha tem afeta o tamanho geral do arquivo. O número máximo de linhas está no intervalo de 10.000-20.000, dependendo do número de colunas e da quantidade de dados nas células. Tenha cautela ao usar esta ação com planilhas com um número de linhas neste intervalo. Outras soluções, como um banco de dados, podem ser consideradas.
• Ao ler a planilha, LookupTablVars ignora a última linha. Para evitar a perda de dados, adicione uma linha ao fim da planilha. A linha pode estar vazia ou pode conter valores sem sentido, como "fim do arquivo."
• Nomes de colunas não podem incluir espaços.

Tipos de script suportados

Genérico	E-mail	Chat	Telefone	Correio de Voz	Item de Trabalho	SMS	Digital

Propriedades de entrada

Estas propriedades definem dados que a ação usa durante a execução.

Estas propriedades são preenchidas automaticamente quando você usa o assistente para carregar uma planilha.

Propriedade	Descrição
Add Caption	Insira uma frase curta que identifica exclusivamente esta ação no script. A legenda aparece na tela do script no ícone da ação.
Value	O valor corresponde à coluna-chave usada para decidir qual linha de dados recuperar.
File Name	O nome do arquivo da planilha do qual o documento foi carregado. Usado pela opção Atualizar ao recarregar a planilha.
Worksheet Name	O nome do documento selecionado para uso com a ação. Usado pela opção Atualizar ao recarregar a pasta de trabalho.
Key Column	O nome da coluna-chave no documento selecionado. Usado pela opção Atualizar ao recarregar a pasta de trabalho.

Condições de ramal resultante

Condições de ramal resultante permitem que você crie ramais no seu script para atender diferentes resultados quando uma ação é executada.

Condição	Descrição
Default	Caminho percorrido, a menos que o script atenda a uma condição que exige que ele percorra um dos outros ramais. Também é percorrido se os outros ramais da ação não estiverem definidos.
NoMatch	Caminho seguido quando a ação não consegue identificar a linha de dados personalizados da tabela definida.