Relatório de Saída não final por resultado

Permissões necessárias:Visualização do supervisor de Armazenamento de relatórios de saída

O relatório Não final por resultado exibe detalhes sobre o número de chamadas não finais que terminaram com cada resultado, organizadas por tentativa. Por exemplo, ele pode exibir o número de chamadas em um período de tempo especificado que estavam ocupadas na primeira tentativa.

O plataforma armazena 90 dias de dados; no entanto, você só pode executar este relatório com 30 dias de dados por vez.

As colunas neste relatório exibem o número da tentativa na qual o resultado ocorreu. As linhas do relatório exibem possíveis resultados de chamadas.

Os seguintes resultados, ou disposiçõesFechado Resultado atribuído pelo agente ou sistema no final de uma interação por voz (disposição) ou digital (status)., aparecem como linhas no relatório: